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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15 Dicembre 2023

1. Introduzione

Benvenuto nella Privacy Policy di PiattBiocc. Questo documento descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web (piattbiocc.com) e i nostri servizi di riparazione elettronica a domicilio.

PiattBiocc rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi sulla privacy applicabili in Italia.

2. Responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:

PiattBiocc S.r.l.
Via Roma 123
20123 Milano, Italia
Email: privacy@piattbiocc.com
Telefono: +39 02 1234 5678

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, tra cui:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
  • Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
  • Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e le tue preferenze di comunicazione.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali (come dati relativi alla salute, dati biometrici, dati relativi all'origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche).

4. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Raccogliamo i tuoi dati personali attraverso diversi metodi, tra cui:

  • Interazioni dirette: quando ci fornisci i tuoi dati compilando moduli sul nostro sito web, quando richiedi i nostri servizi, quando ti iscrivi alla nostra newsletter, o quando ci contatti via telefono, email o in altro modo.
  • Tecnologie o interazioni automatizzate: mentre navighi sul nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente dati tecnici sul tuo dispositivo e sulle tue abitudini di navigazione utilizzando cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.
  • Terze parti: possiamo ricevere dati personali su di te da varie terze parti, come provider di analisi, provider di servizi pubblicitari, provider di servizi tecnici.

5. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali solo quando consentito dalla legge. Principalmente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • Per l'esecuzione di un contratto che abbiamo stipulato con te (ad esempio, per fornirti i servizi di riparazione richiesti).
  • Quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
  • Quando dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo.
  • Quando ci hai fornito il consenso a un trattamento specifico dei tuoi dati personali.

In generale, utilizziamo i tuoi dati personali per:

  • Fornirti i nostri servizi di riparazione elettronica.
  • Gestire la tua registrazione come utente del sito.
  • Amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito web.
  • Fornirti contenuti e annunci pertinenti sul nostro sito e misurare o comprendere l'efficacia degli annunci che ti mostriamo.
  • Inviarti informazioni di marketing e newsletter se hai acconsentito a riceverle.
  • Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, i nostri servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze.

6. Marketing

Ci impegniamo a offrirti scelte riguardo a determinati utilizzi dei dati personali, in particolare in relazione al marketing e alla pubblicità.

Puoi ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra se ci hai fornito i tuoi dati e hai acconsentito a ricevere tali comunicazioni, o se hai richiesto informazioni sui nostri servizi.

Puoi chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di cancellazione presenti in qualsiasi messaggio di marketing che ti inviamo, o contattandoci all'indirizzo marketing@piattbiocc.com.

7. Cookie

Utilizziamo i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito web, per ricordare le tue preferenze e per comprendere come utilizzi il nostro sito. Questo ci aiuta a fornire una buona esperienza quando navighi sul nostro sito e ci permette anche di migliorarlo.

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e le finalità per cui li utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

8. Divulgazione dei tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le parti elencate di seguito:

  • Fornitori di servizi che ci forniscono servizi di amministrazione, IT e altri servizi tecnici.
  • Consulenti professionisti, tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori.
  • Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità che richiedono la comunicazione di attività di trattamento in determinate circostanze.
  • Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

9. Trasferimenti internazionali

Non trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

10. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.

Abbiamo implementato procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come l'autorità di regolamentazione applicabile, di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

11. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

12. I tuoi diritti legali

In determinate circostanze, hai diritti in relazione ai tuoi dati personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Questi includono il diritto di:

  • Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
  • Richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
  • Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali.
  • Revocare il consenso.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@piattbiocc.com.

Non dovrai pagare alcuna tariffa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto numerose richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

13. Modifiche alla privacy policy

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra privacy policy in futuro sarà pubblicata su questa pagina. Ti preghiamo di controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra privacy policy.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa privacy policy o le nostre pratiche in materia di privacy, contattaci all'indirizzo:

PiattBiocc S.r.l.
Via Roma 123
20123 Milano, Italia
Email: privacy@piattbiocc.com
Telefono: +39 02 1234 5678

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità di controllo italiana per le questioni di protezione dei dati (www.garanteprivacy.it). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di gestire le tue preoccupazioni prima che tu contatti l'Autorità Garante, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.

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